Amazon mette a punto una tecnologia per guidare gli agenti di consegna con realtà aumentata

La consegna efficiente dei pacchi è una delle pietre miliari dell'attività di vendita al dettaglio di Amazon e un brevetto di recente emissione apre una nuova frontiera dell'efficienza: la realtà aumentata.
Il brevetto, pubblicato oggi, delinea uno schema per avvisare un agente di consegna in merito ai tempi migliori per effettuare una consegna, i percorsi migliori da prendere e persino i posti migliori per il parcheggio, il tutto sovrapposto all'auricolare AR dell'agente.
Perché farlo, in questa era di app di navigazione? "Gli agenti di consegna esperti spesso apprendono informazioni sui percorsi di consegna e le aree di consegna che non si riflettono in un percorso di consegna generato da un'applicazione di routing", scrive l'inventore di Amazon Robert Niewiadomski nella sua domanda, archiviata nel 2016.
Tale tradizione può includere codici di accesso, la posizione precisa dell'ingresso di consegna preferito e "i posti più efficienti o migliori per parcheggiare quando si effettua una consegna a una destinazione o un gruppo di destinazioni", osserva Niewiadomski.
"Se un agente di consegna nuovo o diverso è stato assegnato al percorso di consegna, potrebbe non essere efficiente come l'agente di consegna precedente a causa della mancanza di consapevolezza delle informazioni aggiuntive sul percorso", afferma nella domanda di brevetto.
Ecco dove AR può venire in soccorso.
I server dei computer della società di consegna terranno traccia di dove si trovano gli agenti e dove dovrebbero andare, e corrispondere a tali percorsi con un database compilato da consegne precedenti.
Gli agenti possono prendere nota dei nuovi suggerimenti che incontrano e aggiungerli al database per la consegna successiva.
Mentre gli agenti fanno il loro giro, i suggerimenti per la consegna e le note di avvertimento (ad esempio, fai attenzione al cane da guardia) si aprono tramite una connessione wireless ai loro auricolari AR.
Potresti anche avere la posizione della scatola chiave accesa e spenta mentre guardi l'ingresso di un condominio.
Va da sé che Amazon sarebbe il candidato principale per utilizzare questo tipo di applicazione.
Ma anche se Amazon vince un brevetto per una tecnologia che sembra rilevante per le sue operazioni, non è una garanzia che lo farà mai nel mondo reale.
(Chiedete a Jeff Bezos del suo smartphone dotato di airbag.) Altre organizzazioni stanno già sfruttando l'AR sul posto di lavoro.
Ecco solo un esempio: la NASA ha utilizzato il sistema HoloLens AR di Microsoft per progettare il rover Mars 2020.
L'esercito americano ha acquistato 100.000 cuffie HoloLens per studiare come l'AR può aiutare i soldati a prepararsi alla battaglia.
Walmart, rivale di Amazon, sta testando nuovi gestori di negozi con esercizi di AR.
Boeing utilizza l'AR per guidare i lavoratori che costruiscono e prestano servizio.
Anche Airbus.
Google ha ripreso il suo progetto Google Glass per le applicazioni aziendali.
RealWear, una startup con sede a Vancouver, nello stato di Washington, ha recentemente raccolto 80 milioni di dollari per un sistema AR montato sulla testa progettato per l'ambiente di lavoro.
Per quello che vale, Amazon non sta commentando questo brevetto specifico …
ma se il tuo agente di consegna si presenta indossando un auricolare in realtà aumentata mentre lascia cadere un pacco, assicurati di farcelo sapere.

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