Accolade utilizza l'acquisizione di MD Insider per avviare il concierge di selezione del medico

La società di tecnologia sanitaria Accolade sta tornando alle origini con un servizio che aiuta i pazienti con un'esigenza sanitaria fondamentale: scegliere un medico.
Chiamato Accolade Total Care, il nuovo prodotto è stato reso possibile dall'acquisizione di MD Insider, che gestisce una piattaforma di apprendimento automatico con accesso ai dati su milioni di operatori sanitari.
È un'estensione dell'offerta principale di Accolade, che aiuta i dipendenti a navigare tra le opzioni di assistenza sanitaria.
“C'è un intervento sanitario che probabilmente ha l'impatto più significativo sulla soddisfazione, i costi e il risultato.
E questo è il momento in cui stai scegliendo un dottore ", ha affermato il CEO di Accolade Raj Singh.
"Questo è un processo complicato e le persone vogliono aiuto".
La società sta sposando i dati di MD Insider con uno staff di infermieri che aiutano a guidare i pazienti nella scelta di un operatore sanitario.
Quel team aiuta anche a coordinare l'assistenza per le persone con più di un fornitore, come quelli che gestiscono condizioni croniche.
Il servizio infermieristico "toglie molta parte delle gambe e le sfide al consumatore", ha detto Singh.
Mentre la tecnologia e i dati forniscono l'intelligenza, sono gli infermieri a dare un senso a tutto ciò.
L'importanza di avere una fonte ben informata a portata di mano quando si sceglie un fornitore recentemente è diventata personale per Singh, che ha aiutato un parente attraverso il processo a seguito di una diagnosi di cancro.
"Sono un consumatore sanitario istruito, con accesso a questa capacità", ha detto Singh.
"Era ancora molto difficile prendere una decisione emotiva".
Alla fine, ciò che ha attirato il riconoscimento a MD Insider è stato l'accesso ai dati su 13 miliardi di sinistri assicurativi e sistemi moderni.
"Era senza dubbio il miglior stack tecnologico che abbiamo visto nello spazio", ha detto Singh.
Il nuovo servizio sarà disponibile il prossimo anno.
I termini dell'acquisizione, il secondo di Accolade nella sua storia di 12 anni, non sono stati resi noti.
Fondata nel 2012, MD Insider aveva raccolto $ 24 milioni da investitori tra cui Tim Ferriss e Bill Ackman.
La startup con sede a Santa Monica, in California, è stata valutata in 36 milioni di dollari a seguito di un round di finanziamento nel 2015, secondo PitchBook.
MD Insider non offrirà più servizi come società indipendente e la maggior parte dei suoi dipendenti rimarrà a Santa Monica.
Singh è subentrato ad Accolade nel 2015 insieme a Mike Hilton, che è Chief Product Officer di Accolade.
Hilton e Singh hanno co-fondato Concur, la società tecnologica di gestione delle spese che ha venduto a SAP per $ 8,3 miliardi.
Da allora la coppia ha ampliato le offerte tecnologiche dell'azienda di Filadelfia e ha creato una seconda sede a Seattle.